مرکز راهنمای داوکو

سوالات متداول شما

پاسخ رایج‌ترین پرسش‌ها درباره‌ی سفارش، ارسال و پرداخت را اینجا پیدا کنید.

محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از انتخاب گزینه‌های لازم، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه‌ی تسویه‌حساب شوید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و روش ارسال و پرداخت را انتخاب کنید تا سفارش شما ثبت شود.
ثبت سفارش
بله. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره‌ی محصولات، سفارش یا روش ارسال، می‌توانید پیش از خرید با پشتیبانی داوکو در ارتباط باشید.
ثبت سفارش
بله. سفارش‌های داوکو به تمامی شهرها و استان‌های ایران ارسال می‌شوند.
ارسال و تحویل
بله. داوکو سفارش‌ها را به سراسر کشور ارسال می‌کند و محدودیتی برای ارسال به شهرهای خارج از تهران وجود ندارد.
ارسال و تحویل
بسته به شرایط سفارش و گزینه‌های موجود، ارسال سفارش‌ها می‌تواند از طریق پست پیشتاز یا پس‌کرایه انجام شود.
ارسال و تحویل
در روش پس‌کرایه، هزینه‌ی ارسال هنگام تحویل سفارش توسط مشتری پرداخت می‌شود. این روش برای سفارش‌هایی که امکان ارسال به صورت پس‌کرایه دارند، قابل انتخاب است.
ارسال و تحویل
در روش پست پیشتاز، سفارش از طریق شرکت ملی پست ارسال می‌شود و هزینه‌ی ارسال هنگام ثبت سفارش مطابق گزینه‌های موجود در سایت محاسبه می‌شود.
ارسال و تحویل
پس از ثبت و تأیید سفارش، فرآیند آماده‌سازی و ارسال انجام می‌شود. زمان رسیدن سفارش به مقصد نیز با توجه به شهر مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است.
ارسال و تحویل
پس از ارسال سفارش، در صورت ارائه‌ی کد رهگیری، اطلاعات مربوط به پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید وضعیت ارسال را از طریق سامانه‌ی مربوط به شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.
ارسال و تحویل
پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی با کلیه‌ی کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود و کاملاً امن است.
پرداخت
هزینه‌ی ارسال هنگام ثبت سفارش، بر اساس روش ارسال و مقصد در صفحه‌ی سبد خرید و تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود و به مبلغ نهایی اضافه می‌گردد.
پرداخت
در صورت مشاهده‌ی هرگونه مشکل در بسته‌بندی یا مغایرت سفارش، پیش از هر اقدامی با پشتیبانی داوکو تماس بگیرید تا موضوع بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
پشتیبانی
🔎

نتیجه‌ای پیدا نشد

عبارت دیگری را جستجو کنید یا مستقیماً با پشتیبانی تماس بگیرید.

هنوز جواب سوالتان را پیدا نکردید؟

تیم پشتیبانی داوکو آماده‌ی پاسخگویی به شماست.

تماس با پشتیبانی ←